Chick-fil-A en camino de convertirse en la tercera cadena de comida rápida más grande de EE. UU.

Hace unos años, Chick-fil-A era la pesadilla de un gerente de relaciones públicas, luchando contra los boicots después de que su director de operaciones cristiano, Dan T. Cathy, hiciera declaraciones en contra del matrimonio entre personas del mismo sexo . Pero hoy, Forbes y BuzzFeedNews apuntan a un nuevo informe de Technomic que dice que "Chick-fil-A podría superar a Wendy's, Burger King y Taco Bell ya en 2020". Los amantes del pollo de la cadena se han olvidado de esa controversia anterior o no les importa, ya que Chick-fil-A se ha centrado en una variedad de innovaciones exitosas para ayudarlo a salir adelante en el abarrotado paquete de comida rápida.

Por ejemplo, Chick-fil-A ahora tiene una aplicación móvil popular, con 10 millones de descargas en los últimos dos años, así como pedidos en el sitio por tableta y tiempos de servicio significativamente optimizados ( informes de BuzzFeedNews , "One drive-thru en Oklahoma City sirvió recientemente 216 autos en una hora, según un portavoz de la compañía ”). También tiene innovaciones integradas en el menú, como un pan sin gluten y nuggets de pollo a la parrilla para niños. La cadena ha abierto sucursales populares en áreas urbanas, como un restaurante de cinco pisos en Nueva York, desviándose de su marca rural y hogareña. En consecuencia, Forbes señala que el informe de ventas de QSR Magazine 2017 muestra "que las ventas promedio por restaurante de la cadena con sede en Atlanta fueron de $ 4.4 millones, casi $ 2 millones más que McDonald's y más de $ 3.3 millones más que KFC", aunque Chick-Fil-A solo está abierto seis días a la semana.

Aún así, la declaración de misión de la marca permanece sin cambios: "Glorificar a Dios siendo un administrador fiel de todo lo que se nos confía y tener una influencia positiva en todos los que entran en contacto con Chick-fil-A", y todas las tiendas permanecieron cerradas. los domingos. BuzzFeedNews sostiene que “Chick-fil-A está tratando de alejarse lo más posible de esa controversia [previa], diciendo simplemente que la compañía trata a todos con 'honor, dignidad y respeto'”, ya que sus ventas experimentan un crecimiento que otros medios solo puedo envidiar.

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