Cómo arreglar la tartamudez de audio de Bluetooth

La tecnología Bluetooth es una parte omnipresente de nuestras vidas y una herramienta crucial en la lucha contra el desorden de cables. También es notoriamente quisquilloso. Y cuando su computadora portátil, teléfono u otro dispositivo está conectado a través de Bluetooth a un parlante inalámbrico o un par de auriculares y la reproducción de audio comienza a entrecortarse, puede ser nada menos que exasperante.

Cualquiera que haya pasado tiempo jugando con enojo con sus configuraciones de audio puede decirle que si bien Bluetooth debería permitir que el audio se transmita sin problemas de un punto a otro, puede haber una amplia gama de problemas que causan tartamudeo de Bluetooth.

A menudo, esto se debe a una desconexión parcial o interrupción de la señal entre los dos puntos inalámbricos. Por ejemplo, pueden ocurrir problemas si hay cambios en los sistemas operativos de su computadora o dispositivo móvil, actualizaciones de software de computadora o aplicaciones móviles, cambios de firmware en dispositivos móviles u otros dispositivos, así como problemas o errores en el sistema estéreo de su automóvil. En algunos casos, la tartamudez puede ser el resultado de un objeto que bloquea físicamente la conexión.

Gran parte de nuestra tecnología se basa en Bluetooth, y los pasos para solucionar el problema en un tipo de dispositivo pueden no resolver el problema en otro. Un buen lugar para comenzar es apagar y encender Bluetooth. También puede intentar desemparejar y reparar dispositivos y limitar la cantidad de aplicaciones o dispositivos que pueden estar conectados a través de Bluetooth al mismo tiempo.

Si eso no funciona, hemos enumerado algunos de los culpables más notables en varios dispositivos diferentes y cómo solucionarlos:

Ya sea que tenga una PC o una Mac, hay una serie de problemas que pueden crear tartamudeo en el audio. Uno es la interferencia de señales. Varios dispositivos electrónicos, incluidos teléfonos inalámbricos, monitores para bebés y hornos microondas, pueden causar esa interferencia, ya que muchos dispositivos domésticos funcionan en el mismo rango de frecuencia .

Un método para solucionar este problema es intentar cambiar el canal en su red inalámbrica. (Restablecer su enrutador puede indicarle que use los canales de 2.4 y 5 GHz con la menor interferencia).

Para cambiar el canal en su enrutador, inicie sesión en la interfaz web de su enrutador en su navegador web. Luego, vaya a la página de configuración de Wi-Fi, busque el menú desplegable "Canal Wi-Fi" o una configuración similar y seleccione un nuevo canal. Además, considere minimizar la cantidad de dispositivos Bluetooth activos que ha conectado a su computadora.

Algunos usuarios de Mac también han encontrado un aumento de la tartamudez del audio cuando Handoff está activado. Esta función permite la continuidad en su Mac, dispositivo iOS y Apple Watch; puede iniciar un correo electrónico en su iPhone y terminar de escribirlo en su Mac. Para desactivar Handoff en su Mac, vaya a Preferencias del sistema> General. Luego, anule la selección de "Permitir transferencia entre esta Mac y sus dispositivos iCloud". En su dispositivo iOS, vaya a Configuración> General> Transferencia y toque para desactivar la función.

Otros problemas se pueden resolver verificando cuidadosamente todas las configuraciones de audio  en el administrador de dispositivos de su computadora. Por ejemplo, el tartamudeo puede tener lugar si el ordenador lo reconoce como un altavoz Bluetooth tanto un altavoz y un auricular inalámbrico. Anule la selección del auricular y elíjalo como altavoz inalámbrico.

Los dispositivos móviles pueden experimentar tartamudeo cuando se combinan con el sistema de audio de un automóvil. Tendrá que investigar un poco para verificar el problema con su teléfono y automóvil en particular, pero una posible solución es encontrar la opción "borrar caché" (en Android) u "olvidar este dispositivo" en la configuración de su teléfono. Los archivos en caché pueden corromperse con el tiempo debido a cosas como cambios sutiles en el sistema operativo de su dispositivo móvil, que pueden impedir una conexión Bluetooth exitosa. Entonces, cuando elimina estos archivos problemáticos borrando la caché, se vuelven a crear los archivos adecuados, lo que le permite conectar su teléfono y automóvil a través de Bluetooth.

Si está buscando una resolución para el emparejamiento de un teléfono específico con un automóvil específico, un excelente lugar para buscar es en los foros en línea para la marca de su teléfono o su proveedor. Reddit también es un buen recurso para solucionar problemas con otros usuarios que han experimentado problemas similares.

Dado que la mayoría de los auriculares inalámbricos se conectan a varios dispositivos a través de Bluetooth, hay casos en los que el problema es una aplicación móvil asociada con un par de auriculares en particular. Si está usando sus auriculares inalámbricos con un dispositivo móvil, siempre verifique que su sistema operativo esté actualizado y que tenga la última versión de la aplicación de un auricular en particular.

Los auriculares tipo auricular pueden, por su naturaleza, presentar más problemas de tartamudeo que otros modelos inalámbricos, como conexiones interrumpidas entre los dos auriculares, dificultad para sincronizar correctamente o llamadas interrumpidas . Si experimenta tartamudeo, puede ser difícil de arreglar, ya que su cabeza puede estar interfiriendo con la señal.  

Algunos fabricantes de audífonos han descubierto que actualizar el firmware mejora un poco la sincronización y otros problemas, pero esto no siempre es una panacea. Aún así, vale la pena buscar en el sitio web del fabricante las guías de solución de problemas y las actualizaciones de firmware, y asegúrese de haber cargado la última versión.

Esta historia se publicó originalmente el 19/9/17 y se actualizó el 25/9/19 para proporcionar información más completa y actualizada.