Cómo obtener un reembolso en su iPhone X si Face ID no funciona

Gizmodo

Face ID en eliPhone X funciona perfectamente la mayor parte del tiempo, aunque parece tener algunos problemas para distinguir la diferencia entre losmiembros de la familia . Pero, ¿qué pasa si la nueva tecnología de reconocimiento facial de Apple no puede diferenciar entre usted y una persona cualquiera, como un compañero de trabajo?

Según un informe de China , eso es exactamente lo que le sucedió a una mujer cuando un colega pudo desbloquear fácilmente su iPhone X en múltiples intentos. Según los informes, la mujer pudo obtener un reembolso, pero Apple no se lo puso exactamente fácil.

Primero, llamó a la línea de ayuda de Apple para explicar el problema, pero su solicitud fue ignorada. Así que se dirigió a una Apple Store cercana con su colega para demostrar el error en persona. En ese momento, el informe dice que Apple ofreció un reembolso, que la mujer usó para comprar un nuevo iPhone X. Pero cuando sucedió lo mismo nuevamente, recuperó el dispositivo para un segundo reembolso.

En declaraciones a HuffPost , un portavoz de Apple dijo que no podían confirmar la noticia. Sin embargo, sí sugirieron que las dos mujeres pueden haber usado el entrenamiento con el código de acceso del iPhone X para engañarlo y hacerle reconocer dos caras diferentes. Por otra parte, tal vez realmente fue un error de Face ID.

De cualquier manera, la lección parece ser que si Face ID no funciona, probablemente puedas obtener un reembolso en tu iPhone de Apple, pero primero tendrás que poder probarlo en persona en tu Apple Store local.

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