Google dice que el micrófono incorporado no listado en los dispositivos Nest no se suponía que fuera 'secreto'

Apenas han pasado dos meses en 2019, pero Nest ya ha tenido un poco de año. Después de algunas amenazas de piratería que involucran su línea de cámaras de seguridad para el hogar, el último dolor de cabeza de Nest involucra su sistema de seguridad modular Nest Secure. Más específicamente, un micrófono que los clientes no sabían se incluyó en el dispositivo base. Y aunque Google admite que se equivocó, definitivamente no está convenciendo a los usuarios de que la empresa se preocupa por sus mejores intereses.

Google, propietario de Nest , anunció a principios de este mes que agregaría compatibilidad con Google Assistant para Nest Guard, uno de los tres productos que componen su sistema Nest Secure. En general, pensaría que es una característica útil, pero el hecho de que Google no haya revelado que Guard Hub tenía un micrófono incorporado resta valor a cualquier beneficio y ha generado muchas críticas sobre la intención de la empresa en Twitter .

Cuando se anunció Nest Secure en 2017, el micrófono estaba sospechosamente ausente en las especificaciones técnicas del producto. Y aunque técnicamente podría emitir comandos de voz para habilitar y deshabilitar la alarma, requería que los propietarios tuvieran un dispositivo Google Home separado.

"El micrófono en el dispositivo nunca tuvo la intención de ser un secreto y debería haber sido incluido en las especificaciones técnicas", dijo un portavoz de Google a Gizmodo. "Eso fue un error de nuestra parte".

Entonces, ¿los propietarios de Nest Secure han sido espiados involuntariamente durante todo este tiempo? Google dice que no. "El micrófono nunca ha estado encendido y solo se activa cuando los usuarios habilitan específicamente la opción".

En cuanto a por qué se incluyó el micrófono en primer lugar, Google dijo que es común que los sistemas de seguridad usen micrófonos para funciones que se basan en captar diferentes sonidos. También dijo que la compañía "incluyó el micrófono en el dispositivo para que potencialmente pueda ofrecer funciones adicionales a nuestros usuarios en el futuro, como la capacidad de detectar vidrios rotos".

Todo eso tiene sentido, pero es inquietante a raíz de los recientes problemas de privacidad y seguridad de Nest. Una familia de California recibió recientemente advertencias falsas a través de su cámara Nest de que los misiles norcoreanos estaban a punto de atacar , mientras que el año pasado, a una mujer le dijeron a través de su cámara que un hombre iba a secuestrar a su bebé .

Desde entonces, Google ha intentado instar a los usuarios de Nest a practicar una mejor seguridad, incluida la activación de 2FA y el restablecimiento de contraseñas potencialmente comprometidas . Pero estos esfuerzos, aunque son buenos en teoría, ponen la responsabilidad sobre los consumidores cuando, en primer lugar , no sería tan difícil para Google crear una mejor seguridad en sus productos . Además, no ayuda a los agotados usuarios de Nest a confiar en Google cuando, para empezar, no se puede confiar en él para revelar completamente la tecnología en sus productos.

[ Business Insider ]

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