La música repetitiva puede afectar negativamente a los trabajadores de la industria de servicios, especialmente si se trata de la banda sonora de Hamilton

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Cuando los empleados de Starbucks fueron sometidos a una semana de medir sus días en pistas de Hamilton , se enojaron con razón.

En enero, un barista de Starbucks se quejó en Reddit: "Si tengo que escuchar a Hamilton una vez más, conseguiré una escalera y arrancaré todos los altavoces del techo". El empleado agregó: "Creo que es mejor que 'Gente joven' y ese silbido que provoca ansiedad". Grub Street informó el mes pasado que la lista de reproducción, titulada "Hamilton Takeover", se reprodujo en 8,000 ubicaciones de Starbucks en la semana del 11 de enero. Al registrar un poco más de dos horas, la lista de reproducción rápidamente llevó a los trabajadores mucho más allá de que no les gustara Hamilton , al borde de caos mental.

Esta semana, el programa de CBC Radio One , The Current, dio seguimiento al fenómeno de que la música repetitiva desgasta lentamente la cordura de los trabajadores minoristas y de servicios de alimentos. La presentadora Anna Maria Tremonti tuvo invitados de varios campos. El escritor y locutor de podcasts Adam Johnson le dijo: "Creo que puede tener un daño material real en el bienestar de las personas". Johnson reconoció el hecho de que no es un científico, pero que esto está bien: "No estoy muy seguro de que necesitemos un panel de expertos para deliberar sobre la investigación durante décadas para darse cuenta de que, sí, tocar la misma música una y otra vez de nuevo tiene un efecto perjudicial sobre el bienestar mental ".

Jessica Grahn, una neurocientífica que ha estudiado los efectos de la música en el estado de ánimo, dice que puede ser "bastante debilitante" cuando "otra persona tiene el control de nuestro entorno sonoro". Recomienda la comunicación entre jefes y trabajadores sobre formas de animar la monotonía musical.

Para mí, es un cambio entre AirPods para cada trabajador y cambiar la música proyectada en comunidad con más frecuencia, quizás facilitado por listas de reproducción más largas. A largo plazo, sería bueno arrancar los altavoces de las paredes de Starbucks y seguir disimulando desde allí. Un paso inmediato que podríamos tomar es prohibir que se juegue con Hamilton en espacios públicos. Mi gimnasio, por ejemplo.

Corrección [2/26 1:20 pm]: una versión anterior de este blog se refería a "CBS Radio" cuando se refería a "CBC Radio".