Los jugadores de Anthem dicen que el juego está colapsando sus PS4 [ACTUALIZACIÓN]

Ha sido un lanzamiento difícil para el nuevo juego de disparos de botín de BioWare, y algunos jugadores de PlayStation 4 ahora descubren que el juego ocasionalmente también apaga su sistema.

"Cuando me encuentro con un bloqueo o error del juego, a veces me arrancan al menú principal o salgo del juego por completo al tablero de PS4", publicó un usuario que usa ForTheMasters en el subreddit del juego durante el fin de semana. "Pero ahora, cuando intentaba emparejar mi PS4, se apagó por completo dos veces". El resto del hilo está lleno de otros comentaristas que dicen que les ha sucedido lo mismo tanto en la PS4 estándar como en la PS4 Pro, a veces completamente de la nada, otras veces mientras intentan salir del juego. La PS4 luego lo trata como un apagado incorrecto, como si se hubiera tirado del cable de alimentación.

También hay varios informes en el foro oficial del juego sobre esto. "La consola se apaga y no se enciende con el método normal de presionar el botón PS4 en el controlador", escribió un jugador . “Es lo mismo que si alguien desconectara sin apagar correctamente el hardware o si se cortara la energía en la casa. A veces, el botón en la parte frontal de la consola funciona, otras veces tengo que desconectar la consola y luego volver a enchufarla ".

Ni Sony ni EA respondieron de inmediato a una solicitud de comentarios.

Como sabe cualquier usuario de PS4 que ocasionalmente desconecte su consola olvidándose de que estaba en modo de reposo, a la PS4 no le gusta esto y muestra una advertencia que dice que no lo vuelva a hacer cuando suceda. Luego pasa por un breve proceso de verificación de la base de datos interna en busca de problemas antes de volver a apagarse y luego reiniciarse normalmente. La PS4 mostrará el código de error CE-36329-3 si hubo algún problema con el software de la consola.

Un jugador incluso dice que el juego bloqueó su consola. "PSA para cualquier jugador de Anthem en Playstation que experimente apagados completos de sus consolas: ¡DEJEN DE JUGAR!" El usuario TheMadTitanGuantlet publicó en Reddit anoche . "Mi playstation ha sido completamente bloqueada hasta el punto de que ni siquiera se enciende debido a Anthem". Dijeron que les gusta mucho el juego a pesar de todos los problemas y solo querían advertir a otros jugadores sobre el peligro potencial para sus consolas. En un correo electrónico de seguimiento a Kotaku , la persona dijo que estaban jugando en la PS4 de edición limitada de Call of Duty: WWII , que salió hace solo un año y medio.

También hemos recibido consejos de jugadores afectados por el problema, incluido al menos uno que dice que Anthem también bloqueó su PS4, aunque más tarde pudieron volver a poner el sistema en funcionamiento. [Vea la actualización a continuación].

He estado jugando Anthem en mi PS4 de edición de lanzamiento con las puertas de vidrio de mi mueble de TV abiertas por temor a que el sistema se sobrecaliente. El fanático de la consola ha estado trabajando mucho con muchos juegos recientes como Spider-Man y Assassin's Creed Odyssey , pero Anthem lo ha llevado a un nuevo nivel. También he experimentado el problema de apagado. pero solo cuando me duermo jugando. En lugar de que mi sistema finalmente entre en modo de reposo, me despertaré al día siguiente para encontrar que no responde hasta que presione manualmente el botón de encendido.

No está claro si el problema de apagado está realmente relacionado con la calefacción o si es causado por otra cosa. Cualquiera sea la causa, actualmente hay una larga lista de tweets en la cuenta de Twitter de AskPlaystation solicitando reembolsos debido al problema. Algunas personas en Reddit afirman haber recuperado su dinero, mientras que otras dijeron que no tuvieron éxito.

[Actualización - 6:42 pm]: La cuenta de Twitter de Ayuda de EA ha publicado lo siguiente:

[Actualización - 10:51 am 3/5/19]: Se ha compartido en Reddit una solución para las PS4 que ya no se encienden después de apagarse mientras se ejecuta Anthem , que pudo ayudar a una persona que se comunicó con nosotros para obtener su consola funciona de nuevo.

El método requiere iniciar la consola en modo seguro manteniendo presionado el botón de encendido durante varios segundos hasta que escuche dos pitidos. Desde allí, los jugadores deben seleccionar la opción denominada "Reconstruir base de datos". Cuando se complete ese proceso, la PS4 debería estar funcionando nuevamente.

Hemos actualizado el título de este artículo para reflejar que ya no parece que Anthem está bloqueando algunas consolas, sino que está causando problemas de software que aún se pueden solucionar al operar en modo seguro.

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