Este fin de semana, The Wall Street Journal publicó una historia sobre varias formas diferentes en las que puede solucionar los problemas tecnológicos de su familia de forma gratuita durante esta temporada de fiestas. Hay un montón de buenas ideas en la lista, pero una sección que me llamó la atención fue la sección de privacidad y seguridad. Mi familia es excelente para llamarme y hacerme preguntas básicas sobre cómo operar sus teléfonos inteligentes o "arreglar" Netflix, pero nunca hacen preguntas sobre privacidad y seguridad, y deberían hacerlo.
Use las vacaciones como un momento para revisar la configuración de privacidad de su familia en Facebook y otras aplicaciones y asegúrese de que comprendan lo que significan las configuraciones que eligieron. Dependiendo de su familia, es posible que no se den cuenta de que existen configuraciones de privacidad para empezar. Si la abuela quiere compartir sus publicaciones con el mundo, por supuesto, pero asegúrese de que sepa que está preparada para compartir cosas con todos y no solo con sus amigos.
Ahora también es una buena idea discutir las contraseñas con su familia. Asegúrese de que estén usando algo diferente y único para cada sitio y servicio que usan, y si tiene sentido, vea si puede moverlos a un administrador de contraseñas para mantener las cosas seguras.
Si bien todos somos susceptibles a los piratas informáticos y los problemas de seguridad en línea, las personas mayores tienden a no ser tan hábiles con la forma de solucionarlos. Usar las vacaciones para discutir el tema puede ahorrarle el dolor de cabeza de tener que lidiar con cosas en el futuro y dar a todos la tranquilidad de que están operando en la web de manera segura.
Y el resto de ese artículo del Wall Street Journal también ofrece otras buenas sugerencias, como mostrarle a su familia cómo agrandar la fuente en sus teléfonos, hacer que todos tengan la última versión del sistema operativo para sus teléfonos y computadoras, y configurar atajos para las cosas que usan con frecuencia.
Solo piense: cuanto más haga ahora, menos soporte técnico tendrá que hacer en 2019.