¿Cómo sabe mi compañía telefónica que una llamada es de un estafador?

2021-06-22
Tenga cuidado con los estafadores que llaman. T-Mobile/

¿Alguna vez se apresuró a cruzar la habitación para contestar su teléfono , solo para ver que la llamada es de "Probable estafa", "Alerta de fraude", "Posible spam", etc.? Puede que no esté emocionado de tener noticias de uno de esos "amigos", pero al menos le advierte que no conteste. Los operadores de telefonía como AT&T, Verizon y T-Mobile han alertado a miles de millones de sus clientes sobre llamadas potencialmente peligrosas.

Pero, ¿cómo detectan estas empresas que una persona que llama podría ser un estafador?

AT&T, por ejemplo, identifica llamadas molestas a través de análisis de datos, inteligencia de red e informes de clientes, según el portavoz de AT&T, Dan Feldstein. "Pueden ser muchas llamadas de un solo número, pero siempre combinadas con otro análisis. Por ejemplo, si un número está realizando varias llamadas de corta duración a números de la Lista nacional de No llamar, eso podría ser una señal de alerta, ", agrega por correo electrónico.

Feldstein dice que AT&T identifica dos tipos de llamadas fraudulentas. Si ve "Riesgo de fraude" en su identificador de llamadas, el número está asociado con estafas conocidas o actividad peligrosa. Si el identificador de llamadas dice "Sospecha de spam", el número está asociado con ventas no solicitadas o llamadas promocionales.

"AT&T ha bloqueado o etiquetado más de 16 mil millones de llamadas automáticas desde 2016 [y] 6 mil millones solo en 2020", señala Feldstein. Las llamadas automáticas son llamadas telefónicas automatizadas que tienen un mensaje pregrabado cuando contesta el teléfono. Aunque algunos son ilegales, que suele ser el caso cuando alguien intenta obtener su información personal, otros son legales. Un ejemplo de una llamada automática legal sería la de un político o una organización benéfica.  

Feldstein dice que es raro que alguien obtenga su número incorrectamente etiquetado, pero si eso sucede, puede informarlo aquí y AT&T lo examinará de inmediato. Otros transportistas tienen sistemas similares .

Tratar con estafadores telefónicos

Habrá ocasiones en las que reciba llamadas fraudulentas que no estén etiquetadas como tales. Puede informar esos números a su operador de telefonía oa la Comisión Federal de Comercio (FTC). Sin embargo, para denunciar un número fraudulento a la FTC, primero debe agregar su número de teléfono al Registro Nacional No Llame . Aún así, la FTC dice que su primera defensa es colgar y bloquear el número.

Además, tenga cuidado con su identificador de llamadas. Los estafadores pueden hacer que un número parezca que proviene del gobierno de los EE. UU. O de su código de área local cuando podrían estar en otro país. A esto se le llama suplantación de identidad.

Si ha sido estafado por teléfono ...

Las estafas vienen en muchos sabores diferentes. Las estafas más comunes involucran a una persona que llama diciendo algo como: "Ha sido seleccionado para un premio" o "Podría ser arrestado si no paga su deuda" o "Este es el IRS / Administración del Seguro Social. nos debe dinero ". Sepa que no es probable que una agencia gubernamental lo llame como primer contacto . En cambio, le enviarán una carta por correo.

Si se da cuenta de que acaba de caer en una de las muchas estafas que existen, la clave es actuar con rapidez. Esto es lo que debe hacer, según la FTC :

  • Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito o el banco si pagó con una tarjeta de crédito o débito. Puede explicarles lo que sucedió y posiblemente revertir los cargos. Si usó una aplicación de transferencia de dinero para pagarle al estafador, comuníquese con la compañía de la aplicación después de haber llamado a su banco.
  • Si le dio al estafador su número de Seguro Social (SSN), visite Robo de Identidad.gov para ver si su SSN está siendo mal utilizado.
  • Si le dio a un estafador un nombre de usuario y una contraseña, cámbielos inmediatamente. Si les dio acceso remoto a su computadora, actualice el software de seguridad de su computadora de inmediato.

Ahora eso es informativo

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