Il problema del car sharing

2015-11-07
Se vivi in ​​città, probabilmente sai che il car sharing ha i suoi vantaggi. Ma quali sono gli aspetti negativi? ARUNAS KLUPSAS/Photolibrary/Getty Images

È facile elencare i vantaggi del car sharing in città. Il gas, l'assicurazione e la manutenzione sono tutti curati, e non devi preoccuparti di pagare mensilmente il parcheggio nel garage sotto il tuo condominio d'epoca ristrutturato ecosostenibile. Ottieni un'auto quando ne hai bisogno e solo quando ne hai bisogno. 

Zipcar , ad esempio, ti consente di micro-noleggiare una varietà di veicoli con la tua iscrizione, dalle compatte a due porte ai SUV e ai camioncini. Un altro servizio di car sharing, car2go , offre a tutti i suoi membri l'accesso alla sua flotta di smart fortwo.

Se non hai provato il car sharing tu stesso, potresti aspettarti che gli aspetti negativi siano gli stessi di condividere un'auto con il tuo coniuge o adolescente: il serbatoio del gas sembra sempre vuoto, la batteria è scarica - cos'è quel rumore nel parafango posteriore ?

A quanto pare, queste cose non vengono fuori così spesso con i servizi di car sharing. I veicoli Car2go ti ricordano di spegnere le luci quando parcheggi, afferma l'utente Vinnie Kinsella via e-mail. Inoltre, non ha mai avuto un guasto a un veicolo durante il suo turno di guardia. "Sono abbastanza bravi nel monitorare i loro veicoli e assicurarsi che le persone segnalino i problemi quando si presentano", dice.

Il servizio di car sharing car2go offre ai membri l'accesso all'intera flotta di smart fortwo.

Ma è rimasto bloccato - due volte - quando i server dell'azienda erano inattivi. Ha anche utilizzato l'app car2go per localizzare un veicolo nelle vicinanze, solo per trovare un parcheggio vuoto quando è arrivato lì. "È incredibilmente frustrante", dice. Quindi non è l'auto che si guasta, è la tecnologia del servizio.

Mel Wells, un'altra veterana del car sharing che ora possiede la sua auto, è d'accordo con Kinsella. "Non ho mai avuto problemi con le auto stesse tanto quanto con le reti", dice in un'e-mail. Gli utenti hanno una carta che sblocca l'auto per loro e, a volte, quella carta non può ricevere un segnale dal satellite.

Dacyl Armendariz, responsabile delle comunicazioni esterne di car2go, sottolinea in un'intervista telefonica che, come molte società di car sharing, car2go è più un nuovo tipo di attività basata sulla tecnologia che un'attività automobilistica. "Siamo bambini", dice, "e stiamo scrivendo questa storia mentre andiamo". 

Armendariz afferma che la società si assicura di riconoscere quando utenti come Wells e Kinsella hanno problemi e lavora con il suo team tecnico per affrontare queste cose non appena si presentano. I problemi che Wells ha avuto con la carta, ad esempio, ora possono essere evitati utilizzando invece un'app sul telefono dell'utente. Car2go aggiorna la sua app in base al feedback degli utenti, gran parte del quale arriva attraverso il suo nuovo account Twitter . 

E se ti stai chiedendo come una flotta di auto distribuita in una città possa essere in condizioni migliori rispetto alla tua flotta di due auto, Armendariz ha una risposta. C'è una squadra di persone per strada che monitora costantemente le auto intelligenti di car2go, controlla i livelli di carburante, pulisce gli interni e persino cambia le gomme al volo, se necessario.

ORA È FANTASTICO

Pensa a tutto il tempo che la tua auto trascorre seduta nel tuo vialetto o parcheggiata in un garage. Ora pensa di noleggiarlo mentre non lo usi. Questa è l'idea alla base dei servizi di car sharing peer-to-peer come  Getaround  o  RelayRides.  Puoi lasciare che estranei prendano in prestito la tua auto a pagamento e il servizio di condivisione raccoglie la scheda dell'assicurazione mentre la tua auto è fuori a guadagnare soldi.

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