上AirbnbHell.com Airbnb-ゲストで悪夢の経験に専念-aウェブサイトでのレンタルに滞在の彼らの物語を共有アリやゴキブリinfestatio NSを、「偽」とのユニット海辺の景色、とアパートメントには存在すらしないこと。
「私の娘は、ニュージーランドのオークランドでAirbnbサイトからAirbnbを予約しました。彼女の乗車が彼女を住所に連れて行ったとき、建物は完全に暗かった」とあるコメント者は書いている。「誰もドアに答えませんでした。彼女は電話で疑惑のホストに連絡することができませんでした...彼女が何が起きているのか疑問に思っている間、誰かが隣の物件に車で行き、建物はAirbnbではなく、多くの人にそれを伝えなければならないと彼女に言いました。
存在しないアメニティやアパートを約束しすぎるなど、多くの状況で、Airbnbに悪いレビューを書くことは正当化されます。それほど極端ではない場合、それは難しい決断です。トリップアドバイザーやYelpでレビューを書くのとは異なり、Airbnbでレビューを書くのはより個人的です。結局のところ、誰かの家を判断しているのです。
「Yelpでレストランをレビューしている場合、オーナーについて直接話しているのではありませんが、Airbnbでは、基本的に、物件を評価するのと同じくらいホストを評価しています」と、Tの編集者であるEmilyMcNutt氏は述べています。 彼はガイをポイント、語っ予算旅行を。
特にレビューがほとんどまたはまったくないリストでの単一の重要なレビューは、ホストの評判に悪影響を与える可能性があります。あなたがless-持っていた場合には、このような理由から、 than- Airbnbでの快適なご滞在、ホストに問題をもたらすことにしようとする前に、あなたが投稿するとあなたのレビュー時に状況ワラント、それをして、可能な限り公正として残ることにしました。
旅行中は、発生した問題に対処する機会を常にホストに与える必要があります。事故が発生し、ホストはいくつかの事故に備えることができません。たとえば、東京に滞在中に、友達と私はAirbnbの給湯器が機能しなくなったことを発見 しました 。(これも真冬に起こったので、お湯がないのはとても寒い時期でした。)
もちろん、私たちは家のレビューを投稿することを決定する前に、ホストに連絡しました。何日も返事がなかったとき、コミュニケーションは理想的ではなく、ホストは状況を理解しているというコメントをレビューに含めることにしました。一方、問題をできるだけ早く修正しようとするホストは、あなたが思っているよりも良いレビューに値するかもしれません。
「たとえば、ゲストがレビューでインターネットがシャットダウンしたと言ったが、家主がすぐに応答してケーブル会社に連絡して修正した場合、害はありません」とダニエル・ボーツはバジェットトラベルに書いています。「実際、それは良いホストのしるしです。」
リストがプールを約束し、浴槽しかないなどの特定の状況を除いて、ホストが問題を修正し、自分のレビューでそれらの相互作用(肯定的か否定的かを問わず)に注意することを許可する必要があります。ただし、レンタルが想定どおりでない場合は、Airbnbに連絡し て払い戻しを受けることができるかどうかを確認することをお勧めします 。
最近ロンドンのAirbnbに泊まったとき、朝起きるのに目覚まし時計は必要ありませんでした。午前6時に、私の隣のユニットで建設が始まり、朝中ずっとドリルの心地よい音に目覚めました。それはイライラしていましたが、それでもバランスの取れたレビューを残し、それ以外の点では素晴らしい場所と設備に注目しました。(ただし、ノイズが問題であることを明確にしました。)
否定的なレビューを書くときは、ホストの利益のために、そして最終的にはあなた自身のために、常に可能な限り公平になるように努めるべきです。「私を含め、多くのホストは、ゲストが他のホストに残したレビューを読んでいます。気まぐれに聞こえる場合は、予約をリクエストしたときに拒否されます。」u / maccrogenoffはAirbnbsubredditに書き込みました。「事実に固執し、つまらないように注意してください。」
レビューを書いた後、ホストに非公開でメッセージを送るオプションもあります。ここで、改善方法についてホストにアドバイスを提供できます。レビューがほとんどまたはまったくないAirbnbに滞在している場合、新しいホストは、ゲストをよりよく歓迎する方法を説明するプライベートメッセージの恩恵を受ける可能性があります。(最初から悪い評価は、再びホストする能力にも影響を与える可能性があります。)
あなたが3つ星の経験をしていて、レビューにアプローチする方法がわからないとします。他のすべてが失敗した場合は、レビューを簡潔に保ち、他のゲストに行間を読んでもらいます。
「XXXは素敵な人でしたが、共有のホスト環境が彼らにとって最適な場所だとは思いません」と、あるユーザーはAirbnbコミュニティフォーラムで、ゲストとのひどい経験をしたホストに応えて提案しています。
Airbnbでの特に貧弱な体験にこれと同じアドバイスを使用できない理由はありません。敵対的である必要はなく、否定的である必要もありません。旅行を要約する正直なコメントですが、サイトでも公開されているあなたの応答に対するホストの応答に備えてください。言い換えれば、状況が絶対にそれを必要としない限り、嫌いな人にならないでください。
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