アマゾンは偽のレビューをめぐって自社の売り手を訴え始める

画像:ゲッティ

アマゾンは、偽の製品レビューとの激化する戦いの中で、現金に関する5つ星の推奨事項を書くことを約束する他のウェブサイトを追いかけるのではなく、初めて自社の売り手を訴え始めました。これは、インターネットの巨人が、Amazonのプラットフォームを介して商品を売り込み、偽のレビューサイトとは異なり、ソースであるサードパーティの小売業者をターゲットにすることを意味する場合でも、信頼を損なう偽のレビューのインセンティブを排除することにますます真剣に取り組んでいることを示すもう1つの兆候です。収入の。

ウェブの巨人は、CCBetterDirect、Michael Abbara、KurtBauerという中国企業の3つの売り手を訴えました。3つすべてについて、偽のレビューは店舗の総レビューの最大40%を占めていたため、違反は明らかに微妙ではありませんでした。

最新の訴訟は、Amazonが2015年初頭に開始した訴訟 波を続けています。同社は昨年の4月と10月、そして2か月前に、さまざまなWebサイト(まったく明らかではないbuyamazonreviews.infoなど)を訴えました。合計で、Amazonは1,000人以上を訴え、おそらくもっと多くの人が来るでしょう。payedbookreviews.orgのようなターゲットサイトからAmazonプラットフォーム上の人々への移行は、同社が非常に強力な警告を送信したい方法を示しています。信頼できるレビューがなければ、Amazonはあまり有用な市場ではないことを考えると理にかなっています。

同社は長い間、信頼できるレビューのランク付けから、明らかに偽のレビューを盗聴するアルゴリズムの開発、アカウントの完全な停止まで、偽物と戦う方法の開発を試みてきました。ComputerWorldのEvanSchumanが指摘しているように、製品を購入した人の「確認済み購入」指定も試しましたが、偽のレビュー担当者が1つのアイテムを購入し、その指定を取得してから、偽の製品に進むことはそれほど難しくありません。レビュー。

アマゾンのようなマーケットプレイスサイトの場合、レビューは競合他社と区別するために重要であり、消費者が全面的に持っている遅れている信頼は会社を傷つけるだけです。先月発表されたコロラド大学ボルダー校の調査によると、ユーザーレビューと実際の製品品質にはほとんど相関関係がありませんでした。マーケティング会社のミンテルとは別の調査によると、アメリカ人のほぼ70%が何かを購入する前にオンラインで他の人の意見を求めているが、実際の推奨事項を信頼しているのは59%にすぎないことは当然のことです。

そのすべてを念頭に置いて、Amazonが偽のレビューを取り締まっていることは完全に理にかなっています。偽のレビューは悪く、人々が物を買うのを思いとどまらせます!そしてアマゾンは本当に、本当にたくさんのものを人々に売りたいと思っています。

[ TechCrunch ]

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