16th Minute は、瞬間的に口コミで広まった一般の人々にチェックインするシリーズです。
私はウェンディーズにソーシャルメディアのスペシャリストとして雇われました。2012年10月に23歳で、オンラインであることは少し違っていました。Snapchatは存在しましたが、送信できるのは静止画像のみでした。Instagramには、オンラインプロファイル、広告、アルゴリズムはありませんでした。バラク・オバマが大統領であり、彼のツイートは...定期的でした。正気でも。Foursquareのチェックインをツイートしました。Foursquareを覚えていますか?
約2年半の間、私は営業日の大部分、そして夜、週末、休日のいくつかを、FacebookやTwitterで熱心なファーストフードファンに返信するのに費やしました。私たち「業界」では、これを「コミュニティ管理」と呼んでいます。
コミュニティ管理については、次のようになります。楽しいこともありますが、多くの場合、コンピュータの画面に椅子を投げたくなるでしょう。Twitterのドットコムで誰が実際にブランドと関わりたいのか知っているからですか?怒っている人。トロル。そして、世界中の他のすべてのマーケティング担当者は、なぜあなたが吸うのかを教えてくれ、あなたの仕事が上手になるでしょう。ビーガンはあなたに屠殺された動物の写真を送ります。「ディーズナッツ」のジョークは1日に約40回あります。誰かが間違ったチーズバーガーを手に入れると、彼らはあなたに一連の冒とく的な侮辱をすべて大文字で送ります。
私はいつもインターネットが好きだったので、醜い部分でさえ、最初はそれが好きでした。しかし、それがあなたに着る前にあなたが取ることができるのはそれほど多くありません。幸いなことに、ようやく燃え尽き始めた頃、私は昇進し、コミュニティ管理を才能のある同僚に引き渡しました。でも、忙しい時や不在の時は、たまにコメントに返信するために足を踏み入れました。
2017年1月2日は月曜日、技術的には休日で、オハイオ州コロンバスの自宅で働いていました。ある種。私はほとんどパジャマを着てテレビを見ていました、真実は言われています。ほぼ1年でコミュニティを管理する初日でしたが、休日で誰かがやらなければならなかったので、物事に目を光らせていました。それから、ウェンディーズが彼らの牛肉についての彼らの広告で主張する「新鮮で、決して凍らない」という行に問題を起こした男から、天から非常にばかげたつぶやきが来ました。「それで、あなたはそれを熱いトラックで生で配達しますか?」彼は尋ねた。
私は夫が部屋に入ってくるように叫んだ。「ほら、このつぶやきがどれほど馬鹿げているか見てください。」私たちは笑いました; 私は冷蔵庫について何か卑劣なことを書き戻しました。
全部で5分かかり、私の側では最小限の頭脳が必要でした。私は、一時停止することすらしなかったロー&オーダーの 古いエピソードに注意を向けました。そして、それは私が私のパジャマで私のソファから書いた愚かなつぶやきが私の世界をテールスピンに送った方法です。
はっきり言って、私は有名ではありません。Instagramで下剤のお茶をタカ にするのに十分なソーシャルメディアをフォローし ておらず、自分の名前の最初のGoogle検索結果でもありません。しかし、私はウェンディーズのKnow YourMemeエントリで具体的に言及されています。私のLinkedInプロフィールのスクリーンショットは、今年初めにFacebookとImgurでラウンドを行いました。これは、チーズバーガーの写真を1つのスクリーンショットの ほんの一部の注目を集めることを期待して働いていた人として、私を困惑させています。私のLinkedInプロフィール 。
Facebookの女の子が私にメッセージを送って、彼女が私の街にいる間に私に会い、自分撮りをすることができるかどうか尋ねました。私は受け入れも断りもせず、ただ返答しませんでした。見知らぬ人が私と一緒に自分撮りをしたいという考えは、処理するのが難しく、私をパニックにします。積極的な注目でさえ、少し圧倒されてきました。
1月2日の会話に誰が最初に気づいたかはわかりませんが、たくさんのフォロワーを持つUpworthyのライターがスクリーンショットを撮り、それを個人のTwitterアカウントに公開したとき、本当に爆発し始めたのは知っています。そこから、物事はかなり速く動きました。
ウェンディーズは、前月よりも24時間で多くのツイートを受け取りました。私の2人の同僚と私は、アカウントを一緒に、時には同時に、そして数時間後に交代で管理しました。 私たちは勢いに身を乗り出そうとしました。私たち全員が交換可能に、人々が望むもの、つまりよりスナークでよりきびきびとしたカムバックを提供しようとしました。ついていくのは大変でした。間違いがありました 。
人々はリツイートし、会話を共有し、集約しました。アンダーソンクーパーはそれをオンエアで再制定しました。 2つの異なる人気のあるYouTubeパーソナリティ が 、ウェンディのツイートを読んで反応する人々のビデオ を作成しました 。そのうちの1人は、後でTwitterで個人的に私に連絡し、インターネットでの嫌がらせは存在しないと教えてくれました。
最初のツイートが口コミで広まった後、ツイートは今までで一番クールなことかもしれないと思ったので、デイリードット とマシャブル という2つのアウトレットにインタビューを2回行いました 。これらのインタビューは集約され、他の交換可能なクリックベイトに再利用されましたが、詳細はあいまいで、コンテキストは少なくなっています。
情報が逆流するにつれて、私の同僚は、それが私だけになるまで、ますます小さな脚注になりました:ウェンディのソーシャルメディアガール。私はできるだけ頻繁に彼らにクレジットを与えようとしましたが、それでも私がすべてを動かしたという理由だけで彼らが物語から除外されたことに罪悪感を感じました。物語はもはやウェンディーズだけのものではありませんでした。自分が何のためにいるのかを正確に理解することなく、私は脚光を浴びていました。私の顔の写真を5枚Instagramに投稿した子供が興奮して私に言ったように、「あなたは今ミームの一部です!」
そして、私はそれが問題だと思います:誰もミームになることを決めません。インターネットはあなたのためにそれを決定します。
私のTwitterフォロワー の数が数万人に 増えると、ゴミも増えました。私の個人的なTwitterアカウントは、私が本物の人間であり、企業ではないという点でウェンディーズとは異なりますが、人々は私をウェンディーズのブランドの延長のように扱い始めました。見知らぬ人は、私が彼らを「焼き戻す」ことを望んで、私に汚い侮辱を送りました。私は自分撮りと頭のない腹筋(そしてディック)の写真とともに、私のDMでナチスのミームを手に入れました。私が送信者をブロックした場合、彼らは代わりにウェンディのアカウントを介して私と通信しようとしました。誰かが私の住所を見つけました。それは時代遅れではあるが正確な情報であり、私が嘔吐するほど怖かった。
もちろん、私の容貌については際限なくおしゃべりがありました。IGNの掲示板で、次のような議論がありました。「エイミー・ブラウンとセックスしませんか。ウェンディーズのツイッターアカウントの背後にいる女の子。」[原文のまま]私のInstagramへのリンクと一緒に。「うん。いいえ」とスポンジボブのアバターを持った男性が言った。そして、それは角質のゲーマーとオルタナ右翼が私に問題を与えただけではありませんでした:私はまた、基本的に永遠に犯されると私に言った左翼のツイッター、企業のスカムに徹底的に引きずり込まれました。
しかし、ここに考えがあります:あなたが労働者の権利を気にするなら、あなたはあなたのたわごとを読まなければならない人々の労働条件を気にするべきです。あなたは資本主義を解体したいと思っていると思いますが、あなたが怒っているのは、最初のキャリアオプションが実行可能でなかったためにおそらく広告に終わったエントリーレベルのコミュニティマネージャーではありません。これは高貴だと思いますか?これまで、これについては非公開でしか議論していませんでした。別のツイーターが私に言ったように、「連帯は常にDMにのみある」からです。
私は最近、亡くなった祖母が私に贈り物としてくれた、著者が署名した本を見つけました。「エイミーに、あなたが世界をより良い場所にするものを書くことを前進させてくれることを心から願っています。」「チーズバーガーのつぶやき」は適格ではないと思います。
2017年のグレートウェンディのツイッターローストに私が参加していることに人々が気づき始めると、彼らは私にたくさんの質問をし始めました。見知らぬ人、友達の友達、彼らは皆知りたがっていました:あなたはどこでそれをすることを学びましたか?大学のコースでしたか?本か何かを貸してくれませんか。しかし、私は非常にオンラインであり、常にそうしているので、このようなことを行う方法を知っています。それが売り切れになるのではないかと思うことがあります。この媒体に広告を掲載することは、私が死にかけている分野に入った高齢の地元のMyspace有名人のための論理的なキャリアパスを愛しているだけですか、それとも私は文字通り最悪ですか?私はそれが両方である可能性があると思います。
私は3月にウェンディーズを去りましたが、ゲームの計画はまったくありませんでした。多くの人が子供の頃の夢を超えています。私は何年も前に、おそらく有名になりたくないと気づきました。名声は私に普遍的な崇拝をもたらしませんでした。人々が本当に好きなのは、原則として私を嫌う人もいるので、私が好きなときは、ウェンディのソーシャルメディアガールのアイデアです。気にならなかったらいいのですが、気にかけるのをやめる方法がまだわかりません。ただ公の場にいるだけで名声を得ることができる社会に住むのは奇妙なことです。
そして、私が制作した作品を人々が認めてくれるのは好きですが、私はプライバシーを失っています。先週、見知らぬ人が私にツイートして、Twitterの略歴を変更せず、胃が曲がったのは1週間中最初の日だと言った。 理論的には、誰もがあなたの公開プロフィールを好きなだけチェックしていることを知っておくのは1つのことです。あなたのすべての動きが監視されていることを常に思い出させるのは別のことです。
私は内向的で、現在は自宅で仕事をしているので、まだ非常にオンラインです。そのため、ある日、夫以外の人間とのやり取りはインターネットだけです。ある日、それが私の脳に何をしているのだろうと思います。最近、ある男に、見知らぬ人になぜ仕事を辞めたのかを尋ねるのは少し侵襲的だと丁寧に言ったとき、彼はインターネット上でプライバシーの期待はもうないと言った。ですから、ある日、インターネットが私の一部を所有しているように感じます。私が取り戻したいものです。
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この作品の以前のバージョンは、コロンバスマンスリーの2017年8月号に掲載されました。