「私が好きなもの...」フィードバックモデルでより穏やかな批判を与える

批判を与えることは簡単ではありません、特にあなたがそれを与えている人が敏感であるならば。このアプローチにより、批判を前向きに保つことができるため、フィードバックは過酷ではなく建設的なものとして伝わります。

誰かに「褒め言葉のサンドイッチ」を与えることを聞いたことがあると思います。ここでは、何か前向きなことで始め、重要なフィードバックを提供してから、前向きなことで終わります。うまくいくこともありますが、非常に敏感な人を扱っている場合は、「良い一日を過ごす方法:行動科学の力を利用して仕事の生活を変える」 の著者であるキャロライン・ウェッブは、あなたの仕事をする方が良いと示唆しています誰かの防御を引き起こす可能性のあるものを回避する方法。Webbは、これらの状況に対して「What I Like ...」フィードバックモデルを推奨しています。

あなたは彼らに「それは素晴らしい!」と言っているだけではありません。あなたは具体的に何が素晴らしいのか、そしてその理由を説明しています。そうすることで、ポジティブな点が頭に浮かび上がるので、「私がもっと好きになるのは...」とフォローアップするとき、彼らは単に盾を上げるだけではありません。これはまたあなたの批評を彼らが彼らの仕事をより良くするためのプロンプトとして使うことができるという考えとして出くわします。あなたは(たとえそうだとしても)何かを直接好きではないと言っているのではなく、彼らの自信を壊さないように精巧に主張しているのです。

批判が飲み込むのがとても難しい理由(そしてそれをより簡単に下げる方法) | ファストカンパニー

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